I Moduli
Un sistema componibile. Attivi ciò che serve al tuo centro, con la libertà di espandere quando vuoi.
Agenda e Prenotazioni
Il cuore del sistema. L'agenda di Narcap Spring offre una visione completa degli appuntamenti con la possibilità di filtrare per operatore, per sala o per tipologia di servizio. La prenotazione di un nuovo appuntamento richiede pochi secondi: seleziona il cliente, il servizio, l'operatore disponibile e l'orario. Il sistema verifica automaticamente la disponibilità e segnala eventuali conflitti prima di confermare.
La vista settimanale permette di avere una panoramica immediata del carico di lavoro del centro. Ogni slot è colorato in base all'operatore o al tipo di trattamento, rendendo immediata la lettura dell'agenda anche in momenti di fretta.
- Vista giornaliera, settimanale e mensile
- Filtro per operatore e per sala
- Durata automatica per tipo di trattamento
- Blocco orari per pause e chiusure
- Storico appuntamenti per cliente
Scheda Cliente
Ogni cliente ha il suo profilo digitale. Non si tratta solo di un archivio di contatti: la scheda cliente di Narcap Spring raccoglie lo storico completo dei trattamenti effettuati, le note personali inserite dagli operatori, le allergie e le controindicazioni, i prodotti preferiti e la frequenza di visita.
Queste informazioni sono accessibili in pochi secondi prima di ogni appuntamento, permettendo a ogni operatore di offrire un servizio personalizzato anche ai clienti che non ha mai incontrato direttamente. La scheda è aggiornabile in tempo reale durante o dopo il trattamento.
- Anagrafica completa con foto opzionale
- Storico trattamenti con date e operatori
- Note cliniche e allergie
- Prodotti utilizzati e preferiti
Gestione Turni Operatori
Pianificare i turni di un team di operatori richiede attenzione a molte variabili: disponibilità individuali, ferie, part-time, sostituzioni. Il modulo turni di Narcap Spring offre una griglia settimanale chiara dove ogni operatore può essere assegnato ai propri orari con precisione.
Il sistema segnala automaticamente eventuali sovrapposizioni tra turni e appuntamenti già prenotati. Se un operatore è in ferie in un determinato giorno, gli appuntamenti non possono essere assegnati a quella risorsa per quella data. Una protezione semplice che evita errori costosi.
- Griglia settimanale per operatore
- Gestione ferie e assenze
- Segnalazione conflitti automatica
- Esportazione turni in PDF
- Storico presenze mensile
Promemoria Automatici via SMS
Le assenze non comunicate sono uno dei problemi più ricorrenti nei centri estetici. Un appuntamento saltato senza preavviso significa un posto vuoto che non si è potuto riassegnare. Il modulo SMS di Narcap Spring invia automaticamente un messaggio di promemoria al cliente nelle ore o nei giorni precedenti all'appuntamento.
Il testo del messaggio è completamente personalizzabile. Puoi includere il nome del cliente, il nome dell'operatore, il tipo di trattamento e l'orario. I tempi di invio si configurano separatamente per ogni categoria di servizio: un trattamento lungo potrebbe richiedere un promemoria con 48 ore di anticipo, uno breve con 24.
- Testo SMS personalizzabile
- Tempi configurabili per categoria
- Log di tutti i messaggi inviati
- Possibilità di disattivare per cliente
Reportistica Giornaliera
A fine giornata, il software genera automaticamente un report con i dati essenziali della giornata lavorativa. Quanti appuntamenti sono stati completati, quanti cancellati, quali trattamenti sono stati i più richiesti, come si è distribuito il lavoro tra gli operatori. Numeri chiari, senza elaborazione manuale.
Il report è consultabile direttamente nel pannello o scaricabile in formato PDF. I dati storici restano accessibili per permettere confronti tra periodi diversi: settimana corrente vs settimana precedente, mese corrente vs stesso mese dell'anno precedente.
- Report automatico a fine giornata
- Dati per operatore e per servizio
- Confronto periodi storici
- Esportazione PDF e CSV
- Dashboard riepilogativa mensile
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